L'intelligence émotionnelle est définit par Salovey et Mayer comme "L’habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres" Wikipédia

En bref , l'intelligence relationnelle, c'est d'apprendre à gérer notre relation face aux autres mais aussi face à nous même. Cette compétence permet ainsi d'utiliser un nouvel outil de réflexion dans la résolution de nos problèmes: l'émotion. L' intellect et l'émotion se complètent alors pour permettre un meilleur épanouissement de soi.

"Selon plusieurs études, le QI prédirait au mieux 20 % du succès au travail et dans la vie en
général. L'intelligence émotionnelle pourrait combler une bonne part de ce qui reste.
Nul doute que les bons gestionnaires doivent nécessairement avoir les connaissances
techniques requises et posséder un QI élevé (...).Toutefois, selon Goleman (1999), ce qui distingue les meilleurs chefs d'entreprises serait leurs compétences émotionnelles. Selon lui, les compétences émotionnelles sont deux fois plus importantes pour expliquer le succès en entreprise que l'intelligence
intellectuelle et les connaissances techniques. (...) À ce jour, il semble qu'il n'y ait pas de consensus
sur la valeur économique, toutefois tous s'entendent pour dire que ces compétences ont été
trop longtemps sous -estimées en terme d'importance autant du point de vue de la performance
individuelle, de l’économie que de l'organisation dans les entreprises"

D'après l' étude "Les compétences émotionnelles et la gestion des ressources humaines" de Pierrette Desroriers, consultante en psychologie du travail

Évidemment, développer son intelligence émotionnelle n'est pas simple puisque nos émotions et les actes qui en découlent font véritablement partie de nous même, de notre personnalité, de notre caractère. Ce sont des habitudes extrêmement difficiles à modifier. C'est pourquoi le travail doit s'effectuer sur le long terme et les efforts doivent être continus.

Voici l'extrait d'une conférence d'Isabelle Fontaine sur l'intelligence relationnelle qui nous donne quelques astuces pour mieux maîtriser notre cerveau.

Pour en savoir plus sur le sujet, nous vous conseillons de découvrir Développez vos compétences émotionnelles


"Formidables moteurs pour l'action, les émotions ne doivent ni nous être étrangères ni nous déborder, mais au contraire nous guider pour développer notre créativité et orienter nos motivations.

Cet ouvrage permettra à tous ceux qui ont pour mission d'accompagner et de manager des hommes de mieux utiliser leur potentiel d'intelligence émotionnelle afin d'en faire une compétence clé au sein de l'entreprise.

En prenant davantage conscience de votre vie émotionnelle, en la reliant aux actions et décisions prises au travail et enfin en intégrant cette nouvelle posture dans votre manière d'être au quotidien, faites de vos émotions le partenaire indispensable de votre efficacité professionnelle.

* Le premier ouvrage qui aborde les émotions comme une compétence
* Des outils pour maîtriser ses émotions et intégrer les compétences émotionnelles à la stratégie managériale
* Une démarche pédagogique avec des cas pratiques, des tests, des schémas explicatifs et des exercices pour s'entraîner"