Service client | Tags | didactiblog

L'accueil

Le pro

Le perso

Forum

Contact

Accueil > Tags

Tags (2) : service client

Livre "Service compris 2.0 - 360 idées pour améliorer la qualité du service à l'heure d'Internet"

Livre "Service compris 2.0 - 360 idées pour améliorer la qualité du service à l'heure d'Internet"

Thomas Roche | 13/03/2012 | Critiques ...

Découvrez ici une critique du livre « Service compris 2.0 » de Philippe Bloch Cet ouvrage fourmille de 1000 idées pour améliorer la relation client à l’heure des nouvelles technologies. Dans un style accessible, à travers les chapitres thématiques, Philippe Bloch fait partager ses expériences très...

communication, ebook, ebooks, internet, livre numérique, livres numériques, service client

Relation client : envie d’en savoir plus ?

Relation client : envie d’en savoir plus ?

Thomas Roche, consultant | 10/10/2011 | Le pro

A l’ heure où les consommateurs sont de plus en plus exigeants et zappeurs, interconnectés via les réseaux sociaux, la bonne gestion de la relation client doit être au cœur de la stratégie commerciale des entreprises. Comment définir la relation client ? La relation client a deux...

commercial, ebook, ebooks, livre numérique, livres numériques, management, marketing, service client

ATOM

Ce blog a été créé à l'initiative du site Didactibook

Accès membres | Plan du site | RSS

Syndication | Inscription au site | Tags